某集團公司戰(zhàn)略管理咨詢案例
文章來源:博納國際咨詢
一、項目背景
某集團公司是隸屬于省交通廳的大型綜合性運輸企業(yè)集團,集團總資產(chǎn)6億多元,擁有各類運營車輛1000余量,經(jīng)營范圍涉及大型貨物起重運輸、物流倉儲、遠(yuǎn)洋運輸、內(nèi)河航運、貨物代理、城市客貨出租運輸、旅游、餐飲等。
由計劃經(jīng)濟走向市場經(jīng)濟,由政府行為走向企業(yè)行為,由國家扶持走向自我發(fā)展,由壟斷性市場走向競爭性市場,企業(yè)生存環(huán)境的一系列變化給某集團公司帶來了巨大的挑戰(zhàn)。如何在這樣的變化環(huán)境中保持健康快速的發(fā)展?集團領(lǐng)導(dǎo)充分意識到了這個問題,但是對于如何系統(tǒng)科學(xué)地規(guī)劃企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略,建立適應(yīng)環(huán)境變化、服務(wù)企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的現(xiàn)代企業(yè)運行機制?某集團公司內(nèi)雖然有很多熟悉業(yè)務(wù)熟悉公司情況的人,但是怎樣將這些經(jīng)驗轉(zhuǎn)換為科學(xué)的、系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃呢?集團領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為靠自身力量完成集團的戰(zhàn)略規(guī)劃可能有一定的難度,所以企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)想到聘請專業(yè)管理咨詢機構(gòu)為集團公司制定科學(xué)、合理、專業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃,從外部人的角度幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)問題,明確發(fā)展目標(biāo),梳理發(fā)展思路。
二、分析診斷
該集團公司作為大型綜合性物流運輸企業(yè),經(jīng)營業(yè)務(wù)范圍廣、分公司子公司多、人員情況復(fù)雜,作為外部人員要深刻詳盡的了解情況是比較困難的。博納咨詢項目組進入到集團公司后,對集團公司中、高層領(lǐng)導(dǎo)者、各個行政和職能部門以及各基層單位進行了深入的訪談,并且發(fā)放調(diào)查問卷對集團本部以及各基層單位的管理者、員工進行了深入的調(diào)查。經(jīng)過近1個月的訪談,項目組人員對集團公司內(nèi)部企業(yè)發(fā)展歷史、財務(wù)狀況、現(xiàn)行管理模式、人力資源狀況等情況都有了認(rèn)識,項目組認(rèn)為該集團公司有以下特點:
產(chǎn)權(quán)上:產(chǎn)權(quán)明晰,老國有企業(yè),尚未進行公司制改造,管理者激勵不夠科學(xué);
戰(zhàn)略上:有較明確的傾向性思路,但目標(biāo)不甚清晰,措施不夠系統(tǒng);
業(yè)務(wù)上:核心場站業(yè)務(wù)在國內(nèi)首屈一指,某省內(nèi)獨占鰲頭,發(fā)展勢頭迅猛,業(yè)務(wù)蒸蒸日上;
產(chǎn)業(yè)上:航運產(chǎn)業(yè)的加入使原本縱向一體化的產(chǎn)業(yè)分布趨于橫向,但除原有客運主業(yè)外其他產(chǎn)業(yè)尚未形成較大規(guī)模,產(chǎn)業(yè)劃分不甚清楚,資源投向思路不夠清晰;
組織上:尚未形成系統(tǒng)的母子公司管理體系,制度體系不夠科學(xué)完整;
管理上:內(nèi)部管理比較關(guān)注,但困于體制現(xiàn)狀,在人員獎懲、進出機制上缺乏好的辦法。
三、項目運作
根據(jù)該集團公司的上述特點和問題,博納咨詢項目組對集團的業(yè)務(wù)進行了深入的分析,包括戰(zhàn)略環(huán)境分析以及內(nèi)外部相關(guān)利益者(股東、下屬企業(yè)、管理層、員工、用戶、供應(yīng)商和國家等)分析,研究企業(yè)所面對的機會與威脅,結(jié)合公司內(nèi)部優(yōu)勢、劣勢,總結(jié)企業(yè)的核心競爭力,梳理某集團公司的使命、愿景及經(jīng)營理念,在行業(yè)分析和業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略清楚的基礎(chǔ)商,對重點發(fā)展的業(yè)務(wù)和下屬企業(yè)進行發(fā)展規(guī)劃,進一步明確集團公司長期和短期的戰(zhàn)略目標(biāo)與操作方式。結(jié)合國內(nèi)外先進管博納踐經(jīng)驗,對企業(yè)內(nèi)部管理模式提出改進方案,即建立與公司戰(zhàn)略相適應(yīng)的組織構(gòu)架、母子公司管理體制構(gòu)架,并為最終實現(xiàn)某省交運集團的持續(xù)健康發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。
博納咨詢項目組為該集團公司制定了以下層次的戰(zhàn)略:
(一)公司戰(zhàn)略
1、集團改制:集團完成整體改制,理順產(chǎn)權(quán)關(guān)系,完善集團公司治理結(jié)構(gòu);
2、多元化戰(zhàn)略:近期采取解決人員問題的多元化戰(zhàn)略,長遠(yuǎn)考慮促進企業(yè)長期增長的業(yè)務(wù),鞏固現(xiàn)有核心業(yè)務(wù)的同時積極尋找新的業(yè)務(wù)增長點;
3、戰(zhàn)略性組織調(diào)整:主輔分離,總部職能調(diào)整,整合物流和快速貨運資源。
(二)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略
1、物流業(yè)務(wù):對公司物流業(yè)務(wù)進行整合,對公司物流業(yè)務(wù)的發(fā)展重新定位;
2、品牌戰(zhàn)略:實施“XX”品牌戰(zhàn)略,即核心品牌的建設(shè)支撐外延品牌的推廣。
(三)技術(shù)戰(zhàn)略
以“科學(xué)、快速、共享”為目標(biāo)在集團內(nèi)部建立信息化管理系統(tǒng),直接提高企業(yè)的管理水平和競爭實力。
(四)財務(wù)戰(zhàn)略
按照規(guī)范化母子公司管理的要求在集團內(nèi)部完善各項財務(wù)管理職能,從收入聚控、預(yù)算管理、核算體系、投資決策、以及資本機構(gòu)等方面為企業(yè)實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)提供有力的支持。
(五)人力資源戰(zhàn)略
按照現(xiàn)代企業(yè)管理制度的要求建立健全各項人力資源管理職能,為企業(yè)的整體戰(zhàn)略目標(biāo)服務(wù);落實集團減員增效目標(biāo)。
四、項目成果
《戰(zhàn)略管理診斷之——調(diào)查問卷分析報告》
《戰(zhàn)略管理診斷之——宏觀與行業(yè)分析》
《戰(zhàn)略管理診斷之——組織診斷》
《戰(zhàn)略管理診斷之——人力資源診斷》
《戰(zhàn)略管理診斷之——價值鏈分析》
《戰(zhàn)略管理診斷之——財務(wù)診斷》
《戰(zhàn)略管理診斷之——競爭力分析》
《戰(zhàn)略規(guī)劃之——集團公司治理方案》
《戰(zhàn)略規(guī)劃之——集團組織方案》
《戰(zhàn)略規(guī)劃之——戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃》
五、客戶評價
為期近3個月的咨詢項目結(jié)束了,博納咨詢項目組的工作得到了客戶的肯定。集團公司程總說:“博納咨詢項目組的專家們做出了另我們大家都很滿意的戰(zhàn)略規(guī)劃方案,我們很感謝他們”此外,集團公司的其他領(lǐng)導(dǎo)對博納咨詢項目組的戰(zhàn)略方案中所確定的戰(zhàn)略方向與實施細(xì)節(jié)表示出強烈認(rèn)同。
某集團公司是隸屬于省交通廳的大型綜合性運輸企業(yè)集團,集團總資產(chǎn)6億多元,擁有各類運營車輛1000余量,經(jīng)營范圍涉及大型貨物起重運輸、物流倉儲、遠(yuǎn)洋運輸、內(nèi)河航運、貨物代理、城市客貨出租運輸、旅游、餐飲等。
由計劃經(jīng)濟走向市場經(jīng)濟,由政府行為走向企業(yè)行為,由國家扶持走向自我發(fā)展,由壟斷性市場走向競爭性市場,企業(yè)生存環(huán)境的一系列變化給某集團公司帶來了巨大的挑戰(zhàn)。如何在這樣的變化環(huán)境中保持健康快速的發(fā)展?集團領(lǐng)導(dǎo)充分意識到了這個問題,但是對于如何系統(tǒng)科學(xué)地規(guī)劃企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略,建立適應(yīng)環(huán)境變化、服務(wù)企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的現(xiàn)代企業(yè)運行機制?某集團公司內(nèi)雖然有很多熟悉業(yè)務(wù)熟悉公司情況的人,但是怎樣將這些經(jīng)驗轉(zhuǎn)換為科學(xué)的、系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃呢?集團領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為靠自身力量完成集團的戰(zhàn)略規(guī)劃可能有一定的難度,所以企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)想到聘請專業(yè)管理咨詢機構(gòu)為集團公司制定科學(xué)、合理、專業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃,從外部人的角度幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)問題,明確發(fā)展目標(biāo),梳理發(fā)展思路。
二、分析診斷
該集團公司作為大型綜合性物流運輸企業(yè),經(jīng)營業(yè)務(wù)范圍廣、分公司子公司多、人員情況復(fù)雜,作為外部人員要深刻詳盡的了解情況是比較困難的。博納咨詢項目組進入到集團公司后,對集團公司中、高層領(lǐng)導(dǎo)者、各個行政和職能部門以及各基層單位進行了深入的訪談,并且發(fā)放調(diào)查問卷對集團本部以及各基層單位的管理者、員工進行了深入的調(diào)查。經(jīng)過近1個月的訪談,項目組人員對集團公司內(nèi)部企業(yè)發(fā)展歷史、財務(wù)狀況、現(xiàn)行管理模式、人力資源狀況等情況都有了認(rèn)識,項目組認(rèn)為該集團公司有以下特點:
產(chǎn)權(quán)上:產(chǎn)權(quán)明晰,老國有企業(yè),尚未進行公司制改造,管理者激勵不夠科學(xué);
戰(zhàn)略上:有較明確的傾向性思路,但目標(biāo)不甚清晰,措施不夠系統(tǒng);
業(yè)務(wù)上:核心場站業(yè)務(wù)在國內(nèi)首屈一指,某省內(nèi)獨占鰲頭,發(fā)展勢頭迅猛,業(yè)務(wù)蒸蒸日上;
產(chǎn)業(yè)上:航運產(chǎn)業(yè)的加入使原本縱向一體化的產(chǎn)業(yè)分布趨于橫向,但除原有客運主業(yè)外其他產(chǎn)業(yè)尚未形成較大規(guī)模,產(chǎn)業(yè)劃分不甚清楚,資源投向思路不夠清晰;
組織上:尚未形成系統(tǒng)的母子公司管理體系,制度體系不夠科學(xué)完整;
管理上:內(nèi)部管理比較關(guān)注,但困于體制現(xiàn)狀,在人員獎懲、進出機制上缺乏好的辦法。
三、項目運作
根據(jù)該集團公司的上述特點和問題,博納咨詢項目組對集團的業(yè)務(wù)進行了深入的分析,包括戰(zhàn)略環(huán)境分析以及內(nèi)外部相關(guān)利益者(股東、下屬企業(yè)、管理層、員工、用戶、供應(yīng)商和國家等)分析,研究企業(yè)所面對的機會與威脅,結(jié)合公司內(nèi)部優(yōu)勢、劣勢,總結(jié)企業(yè)的核心競爭力,梳理某集團公司的使命、愿景及經(jīng)營理念,在行業(yè)分析和業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略清楚的基礎(chǔ)商,對重點發(fā)展的業(yè)務(wù)和下屬企業(yè)進行發(fā)展規(guī)劃,進一步明確集團公司長期和短期的戰(zhàn)略目標(biāo)與操作方式。結(jié)合國內(nèi)外先進管博納踐經(jīng)驗,對企業(yè)內(nèi)部管理模式提出改進方案,即建立與公司戰(zhàn)略相適應(yīng)的組織構(gòu)架、母子公司管理體制構(gòu)架,并為最終實現(xiàn)某省交運集團的持續(xù)健康發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。
博納咨詢項目組為該集團公司制定了以下層次的戰(zhàn)略:
(一)公司戰(zhàn)略
1、集團改制:集團完成整體改制,理順產(chǎn)權(quán)關(guān)系,完善集團公司治理結(jié)構(gòu);
2、多元化戰(zhàn)略:近期采取解決人員問題的多元化戰(zhàn)略,長遠(yuǎn)考慮促進企業(yè)長期增長的業(yè)務(wù),鞏固現(xiàn)有核心業(yè)務(wù)的同時積極尋找新的業(yè)務(wù)增長點;
3、戰(zhàn)略性組織調(diào)整:主輔分離,總部職能調(diào)整,整合物流和快速貨運資源。
(二)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略
1、物流業(yè)務(wù):對公司物流業(yè)務(wù)進行整合,對公司物流業(yè)務(wù)的發(fā)展重新定位;
2、品牌戰(zhàn)略:實施“XX”品牌戰(zhàn)略,即核心品牌的建設(shè)支撐外延品牌的推廣。
(三)技術(shù)戰(zhàn)略
以“科學(xué)、快速、共享”為目標(biāo)在集團內(nèi)部建立信息化管理系統(tǒng),直接提高企業(yè)的管理水平和競爭實力。
(四)財務(wù)戰(zhàn)略
按照規(guī)范化母子公司管理的要求在集團內(nèi)部完善各項財務(wù)管理職能,從收入聚控、預(yù)算管理、核算體系、投資決策、以及資本機構(gòu)等方面為企業(yè)實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)提供有力的支持。
(五)人力資源戰(zhàn)略
按照現(xiàn)代企業(yè)管理制度的要求建立健全各項人力資源管理職能,為企業(yè)的整體戰(zhàn)略目標(biāo)服務(wù);落實集團減員增效目標(biāo)。
四、項目成果
《戰(zhàn)略管理診斷之——調(diào)查問卷分析報告》
《戰(zhàn)略管理診斷之——宏觀與行業(yè)分析》
《戰(zhàn)略管理診斷之——組織診斷》
《戰(zhàn)略管理診斷之——人力資源診斷》
《戰(zhàn)略管理診斷之——價值鏈分析》
《戰(zhàn)略管理診斷之——財務(wù)診斷》
《戰(zhàn)略管理診斷之——競爭力分析》
《戰(zhàn)略規(guī)劃之——集團公司治理方案》
《戰(zhàn)略規(guī)劃之——集團組織方案》
《戰(zhàn)略規(guī)劃之——戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃》
五、客戶評價
為期近3個月的咨詢項目結(jié)束了,博納咨詢項目組的工作得到了客戶的肯定。集團公司程總說:“博納咨詢項目組的專家們做出了另我們大家都很滿意的戰(zhàn)略規(guī)劃方案,我們很感謝他們”此外,集團公司的其他領(lǐng)導(dǎo)對博納咨詢項目組的戰(zhàn)略方案中所確定的戰(zhàn)略方向與實施細(xì)節(jié)表示出強烈認(rèn)同。
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