2014年5月中國聯(lián)通***市公司滿意度項(xiàng)目
文章來源：博納國際咨詢
2014年5月博納再次受中國聯(lián)通***市公司委托，承接滿意度監(jiān)測和服務(wù)提升項(xiàng)目。通過外呼，攔截，電子渠道等全各個渠道監(jiān)測，以每個月外呼1000個，涉及到150余個網(wǎng)點(diǎn)的滿意度的監(jiān)測，通過找出滿意，與不滿意客戶服務(wù)質(zhì)量，為下一步的服務(wù)改善提高找機(jī)會。
