2014年6月博納簽約北京市***中心開(kāi)展創(chuàng)新服務(wù)模式、在線服務(wù)可行性研究
文章來(lái)源:博納國(guó)際咨詢
2014年6月博納簽約北京市***中心開(kāi)展創(chuàng)新服務(wù)模式、在線服務(wù)可行性研究。由于無(wú)強(qiáng)制的信息更新措施,北京市***中心存在數(shù)據(jù)庫(kù)更新不及時(shí)的情況,數(shù)據(jù)更新的時(shí)效性有待提高。隨著北京市單位數(shù)量的增多,***中心終端服務(wù)大廳的工作壓力越來(lái)越大。
在提升政府辦事效率與服務(wù)形象的大背景下,通過(guò)本次調(diào)查,制定標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)規(guī)范,提升質(zhì)監(jiān)***中心服務(wù)形象,探索新的業(yè)務(wù)辦理模式組合,提升作業(yè)效率。