2014年7月***聯(lián)通中高端客戶關(guān)懷調(diào)研項(xiàng)目
文章來源:博納國際咨詢
2014年7月博納簽約***聯(lián)通中高端客戶關(guān)懷項(xiàng)目 。以外呼及深訪的形式,其中外呼600個(gè),深訪30個(gè)(其中 10個(gè)高端, 12個(gè)中端,8個(gè)客戶經(jīng)理)。通過對(duì)內(nèi)及對(duì)外的,深入了解,總結(jié)客戶經(jīng)理在工作中存在的主要問題,分析中高端客戶的需求,為市場(chǎng)部做出營銷計(jì)劃,有了全新的認(rèn)識(shí)。