2014年8月博納國(guó)際咨詢與黑龍江**市**廣電有線廣電網(wǎng)絡(luò)有限公司展開(kāi)合作
文章來(lái)源：博納國(guó)際咨詢
2014年8月博納國(guó)際咨詢受黑龍江**市**廣電有線廣電網(wǎng)絡(luò)有限公司委托，與之簽定顧客滿意度調(diào)研項(xiàng)目合同。本項(xiàng)目，主要通過(guò)對(duì)用戶對(duì)廣電服務(wù)的滿意程度及需求，并對(duì)廣電用戶的實(shí)際操作體驗(yàn)與節(jié)目體驗(yàn)，對(duì)離網(wǎng)用戶退網(wǎng)原因的調(diào)查，對(duì)廣電品牌的認(rèn)知度，對(duì)增值業(yè)務(wù)提供的節(jié)目體驗(yàn)的滿意程度及需求，了解用戶對(duì)市場(chǎng)宣傳渠道的感知；進(jìn)行廣電內(nèi)部員工滿意度調(diào)查；并針對(duì)以上調(diào)研項(xiàng)目提供相應(yīng)的改進(jìn)建議方案 。
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